Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt đòi hỏi các doanh nghiệp luôn có những chiến lược phù hợp để chiếm ưu thế. Theo các nghiên cứu khoa học, một trong số các yếu tố ảnh hưởng đến thành công của doanh nghiệp là phương thức marketing truyền miệng. 

Truyền miệng là nhân tố đầu tiên ảnh hưởng đến 20-50% quyết định mua sắm. Được biết, lời giới thiệu từ một người đáng tin cậy có thể thúc đẩy bán hàng gấp 50 lần so với một lời giới thiệu thông thường. 

Theo tinhte